Deze module is bedoeld voor bedrijven met een machinepark, waarop onderhoud/service verleend dient te worden.
Dit kunnen natuurlijk ook machines bij klanten/derden zijn. Kenmerken:
Vastleggen machines met kenmerken inclusief relevante documenten (bijvoorbeeld gebruikshandleidingen)
Vastleggen onderhoud per machine (diensten) inclusief relevante documenten (bijvoorbeeld onderhoudsrapporten)
Plannen onderhoud per appararaat
Onderhoudskalender
Rapportages
Klantenportaal, waarin een klant volledig overzicht heeft over zijn machines en onderhoud. Ook kan de klant kinderlijk eenvoudig een service request indienen. U wordt middels een mail direct verwittigd.
Enkele voordelen:
Zeer snelle reactie naar klant / gebruiker mogelijk
Goede marketing informatie
Veel efficënter werken, weinig verlies van uren
Order Management Module
Tevens hebben wij een Management Order Systeem in ons portfolio. Bedoeld voor dienstverlenende bedrijven met groot aantal orders per dag. Kenmerken:
Vastleggen klanten met tarieven
Vastleggen orders inclusief relevante data en documenten
Koppeling met scan-apparatuur voor verwijzing naar Dropbox
Klant worden middels mail ingelicht over de status van zijn order
Actielijsten per dag
Workflow per order
Genereren factuurregels per order
Genereren facturen per klant
Interface naar financiële administratie
Koppeling met front end-applicatie
Rapportages
Klantenportaal, waarin een klant volledig overzicht heeft over zijn orders en facturen. Ook kan de klant via het portaal een nieuwe orderaanvraag indienen.
